EXPACT｜スタートアップの新たな挑戦をサポート | 資金調達 | 採 用 | 広 報 | M＆A |
デジタルトランスフォーメーション（Digital Transformation、略称：DX）とは、企業がデジタル技術を活用して新たな商品やサービスを提供し、新たなビジネスモデルを開発することを指します。
これには、ビッグデータ、AI（人工知能）、IoT（インターネット・オブ・シングス）などのデジタル技術が用いられます。
デジタルトランスフォーメーションは、単に業務プロセスを改善するだけでなく、製品やサービス、ビジネスモデルそのものを変革するとともに、組織、企業文化、風土をも改革し、競争上の優位性を確立することを目指します。また、レガシーシステムからの脱却や企業風土の変革も含まれます。
デジタルトランスフォーメーションは、企業が外部エコシステム（顧客、市場）の劇的な変化に対応しつつ、内部エコシステム（組織、文化、従業員）の変革を牽引することを意味します。
これにより、企業は激しく変化するビジネス環境に対応し、経営資源の「情報（データ）」を中核に、顧客への提供価値の変革、そして、新たな組織能力の獲得、つまりは、企業そのものの変革が求められます。
デジタルトランスフォーメーションは、単純な省人化、自動化、効率化、最適化を目指すデジタル化（デジタイゼーション）とは異なり、社会制度や組織文化なども変革していくような取組を指します。