業態転換とは
業態転換は、企業が提供する商品やサービスの取り扱いは変えずに、営業方法（販売方法等）を転換する経営戦略のひとつです。主な特徴は:
既存の技術力やブランド力を活かしつつ、営業活動を変更する
店舗販売からECサイト販売への移行、デリバリーサービスの強化などが該当
ICT（情報通信技術）の活用を前提とした転換が増加傾向
業態転換の目的
既存事業の成長・ステップアップ
業績不振の打開策
新規顧客層の開拓・獲得
利益率の向上（コスト削減）
迅速なマーケティング施策の実施
業態転換の成功ポイント
市場調査と競合店調査の実施
明確なコンセプトと対象顧客の設定
長期的な視点に立った経営戦略と実行計画の立案
自社の強みを活かした独自性のある業態の構築
初期投資の最小化
メリットとデメリット
メリット:
新規顧客の獲得
競合店との差別化
新たなブランドイメージの形成
コスト削減の可能性
デメリット:
予測できないリスクの存在
初期投資によるコスト増加
既存顧客の離反の可能性
業態転換は、社会情勢や顧客ニーズの変化に対応するための重要な戦略ですが、慎重な計画と実行が求められます。