BX(ビジネストランスフォーメーション)とは、デジタルトランスフォーメーション(DX)の前提条件であり、システムを通した業務改革のことを指します。
具体的には、既存のビジネスモデルを見直す、あるいは新たなビジネスモデルを1から創り上げていくことを含みます。
BXは、ビジネスモデルトランスフォーメーション(BMX)とビジネスプラットフォームトランスフォーメーション(BPX)の2つから成り立っています。
BMX(ビジネスモデルトランスフォーメーション)は、ビジネスモデルの変革や新たなビジネスモデルを作り上げることを指します。
BPX(ビジネスプラットフォームトランスフォーメーション)は、ビジネスを行うためのインフラ、すなわち「ビジネスプラットフォーム」を変革していくことを指します。
BXの目的は業務効率の向上であり、DXを導入するためにはBXが必要とされています。
また、BXにはCRM(Customer Relationship Management:顧客関係管理)やERP(Enterprise Resource Planning:企業資源計画)などの情報システムの導入が含まれます。
これらのシステムを通じて、企業の業務を全体的に見直し、業務改善を行うことが一般的です。