カスタマーサクセスとは何か？意味や具体的な施策、成功事例をわかりやすく一挙解説！ 皆様は「カスタマーサクセス」という言葉を耳にしたことはありますでしょうか？ この記事ではこれから起業される方や既に起業されている方に向けて、「カスタマーサクセスの意味や具体的な施策、成功事例」に関して解説していきます。学生の方でも理解できるようにかみ砕いて、かつ詳しく説明しています。よろしければ是非ご覧ください！ カスタマーサクセスとは？ カスタマーサクセスとは、「顧客が製品・サービスを使うことで、望ましい結果を達成することを支援するビジネス手法」のことを指します。 カスタマーサクセスとは、顧客が製品・サービスを使うことで望ましい結果を達成することを支…